✨ 쿠팡에서 판매자 상담사 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 쿠팡 판매자를 대상으로 전화, 채팅, 온라인 상담을 통해 불편사항을 해결하고 프로세스 개선에 기여하는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 판매자 상담팀 (쿠팡 판매자들의 성공적인 비즈니스를 지원하는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• 쿠팡 내 채널 판매자 상담 응대 (전화, 채팅, 온라인 등)
• 판매자 상담 데이터를 기반으로 불편사항 해결 및 프로세스 개선
• 이슈 감지 및 유관 부서 협업을 통한 문제 확산 방지 및 사전 대응 체계 구축
• 필요시 휴업, 폐업 판매자의 불편 감소를 위한 업무 지원

✅ 꼭 필요해요:

• CS 업무에 대한 관심
• 기본적인 MS Office 활용 능력
• 주도적이고 유연한 커뮤니케이션 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 동종업계 유사 업무 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 약 2,660만원(세전)
• 주요 복지:
  • 4대 보험 가입
  • 하이브리드 근무 (사무실 출근 + 재택 근무 병행)
  • 쿠팡 임직원 할인

📍 근무지:

• 서울 송파구 송파대로 570, 타워 730

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 쿠팡 채용 홈페이지 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 전화 면접 → 최종(화상) 면접 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 계약직 근무 후 정규직 전환 가능성은 어느 정도인가요?
  • A: 최초 3개월 계약 후, 성과 및 평가에 따라 계약 연장 또는 정규직 전환 기회가 부여됩니다. 개인의 역량과 회사 상황에 따라 결정됩니다.
• Q2: 주말 근무는 얼마나 자주 있나요?
  • A: 주 1회 주말 근무가 있으며, 평일에 대체 휴무를 사용할 수 있습니다.
• Q3: 하이브리드 근무는 어떤 방식으로 운영되나요?
  • A: 공고 상 구체적인 하이브리드 근무 방식은 명시되어 있지 않으나, 사무실 출근과 재택 근무를 병행하는 형태로 운영될 예정입니다.

📢 쿠팡의 판매자 상담사에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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