✨ Y Combinator에서 Customer Success Executive 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Kular의 고객 성공을 책임지고, 고객의 비즈니스 성장을 도울 Customer Success Executive을 채용합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Customer Success팀 (고객의 성공적인 서비스 이용을 지원하고, 긍정적인 경험을 제공하는 핵심 부서입니다.)

💡 주요 업무:

• 고객과의 정기적인 체크인 콜 진행
• 이메일을 통한 고객 문의 응대 및 문제 해결
• 고객 서비스 업셀링
• 데이터 분석을 통한 고객 경험 개선

✅ 꼭 필요해요:

• 야망 있는 분: 빠른 성장과 함께 커리어를 발전시키고 싶은 분
• 성실한 분: 뛰어난 결과를 위해 열심히 일하는 데서 만족감을 느끼는 분
• 제품 중심적인 분: 고객 문제 해결 및 새로운 기능 개발에 관심 있는 분
• 스마트한 분: 창의적인 문제 해결 방식 탐구, 자기 주관이 뚜렷하며 유연하게 변화할 수 있는 분

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: £30,000 - £45,000 GBP (추정 연봉 범위: 약 4,800만원 - 7,200만원 (추정치, 환율에 따라 변동 가능))
• 주요 복지:
  • 고성장 스타트업에서 빠른 커리어 성장 기회 제공
  • Microsoft, AutoDesk, Cambridge, Oxford, MIT, IIT 출신 동료들과 함께 협업
  • 제품 로드맵에 영향력을 행사하고, 아이디어가 실제 제품으로 구현되는 것을 경험

📍 근무지:

• London, England, GB

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: Change status to apply 링크를 통해 지원
• 채용 절차: 1. Co-founder와 Intro Call (20분) → 2. CEO Nelson과 인터뷰 (45분) → 3. 팀원들과 Meet (30분) → 4. Offer

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 네, Any (new grads ok)라고 명시된 것으로 보아 신입 졸업생도 지원 가능합니다.
• Q2: 실제 근무 분위기는 어떤가요?
  • A: 공고에 직접적으로 언급되지는 않았지만, 수평적인 팀 문화와 빠른 의사결정, 개인의 성장을 중시하는 스타트업 문화를 기대할 수 있습니다.
• Q3: 영어 활용 능력이 어느 정도 필요한가요?
  • A: 해외에 기반을 둔 회사이고, 고객과의 소통이 주요 업무이므로 비즈니스 영어 활용 능력이 필요할 것으로 예상됩니다.

📢 Y Combinator의 Kular에서 Customer Success Executive에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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