✨ IBM에서 Customer Success Manager 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: IBM 고객의 IBM 제품 활용 가치를 극대화하고, 차세대 기술 도입을 촉진하는 Customer Success Manager Architect 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Global Markets 조직 (IBM의 글로벌 성장을 관리하며, 고객에게 컨설팅, 솔루션, 서비스를 제공하는 핵심 부서입니다.)

💡 주요 업무:

• 고객의 주요 과제를 이해하고, Hybrid Cloud 및 AI 솔루션의 기술 전문가로서 신뢰를 구축합니다.
• 고객 가치 실현 모델 개발 및 비즈니스 프레임 워크샵을 주도합니다.
• IBM 솔루션의 가치를 기반으로 고객의 요구사항에 맞는 기술적 논의를 이끌어냅니다.
• IBM 제품의 활성 사용자 채택을 지속적으로 증가시키기 위한 고객 성공 계획을 개발합니다.

✅ 꼭 필요해요:

• 데이터 플랫폼, 데이터 관리 및 분석 분야에서 검증된 전문성
• 머신러닝 및 생성형 AI를 포함한 AI 기술에 대한 실질적인 지식
• AWS, Azure, Google Cloud 또는 IBM Cloud와 같은 클라우드 기반 및 하이브리드 데이터 아키텍처에 대한 숙련도
• 데이터 관련 프로젝트에 애자일 방법론을 적용하고 복잡한 기술 문제를 효율적으로 해결하는 능력
• 기술 및 비기술 이해 관계자 모두에게 복잡한 데이터 개념을 명확하게 설명하고 강력한 관계를 구축하는 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 데이터 엔지니어링, 머신러닝 및 AI 기반 분석을 포함한 다양한 데이터 및 AI 기술에 대한 경험
• 데이터 레이크, 데이터 웨어하우스 및 데이터 통합 프레임워크를 포함한 엔터프라이즈 데이터 아키텍처 작업 경험
• 엔터프라이즈 데이터 관리에 관련된 데이터 보안 모범 사례, 거버넌스 및 규정 준수 프레임워크에 대한 지식

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 7,000만원 - 1억원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 업계 최고의 학습 문화 및 개발 기회 제공
  • 글로벌 시장에서의 성장 기회 제공
  • IBM의 다양한 기술 및 솔루션 경험 기회 제공
  • 유연한 근무 환경 및 개인의 성장 지원

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• IBM은 협업적이고 경험적인 영업 환경을 제공하며, 긍정적인 영향을 줄 수 있도록 지원합니다. IBMer로서 개인 및 직업적 배경에 관계없이 모든 사람이 성공할 수 있는 환경을 제공합니다.

📍 근무지:

• 상세 위치는 채용 담당자와 논의

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: IBM 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 (횟수 미정) → 최종 합격 (자세한 내용은 채용 담당자 문의)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 공고 상 신입 지원 가능 여부가 명시되어 있지는 않지만, 데이터 기술 및 AI 분야에 대한 기본적인 이해와 학습 의지가 있다면 도전해볼 수 있습니다.
• Q2: IBM의 조직 문화는 어떤가요?
  • A: IBM은 모든 IBMer들이 성장 마인드를 가지고, 끊임없이 배우며, 서로 협력하는 문화를 지향합니다. 또한, 개인의 다양성을 존중하고 포용적인 환경을 제공하기 위해 노력합니다.
• Q3: Customer Success Manager는 구체적으로 어떤 역할을 하나요?
  • A: 단순히 제품을 판매하는 것뿐만 아니라, 고객이 IBM 제품을 통해 실질적인 비즈니스 가치를 창출할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. 고객의 어려움을 해결하고, 기술적인 지원을 제공하며, 장기적인 파트너십을 구축하는 것이 중요합니다.

📢 IBM의 Customer Success Manager에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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