✨ Y Combinator에서 Customer Operations 인턴을 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: REVER의 고객 만족을 책임지고, 고객의 요구를 제품 정의에 반영하여 고객 경험을 개선하는 인턴 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Customer Operations 팀 (고객 만족을 최우선으로 생각하며, 제품 개선에 직접적으로 기여하는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• 고객 만족도 모니터링 및 부정적인 피드백/불만 사항 해결
• 고객 니즈 해결을 위한 제품 정의 프로세스 참여 및 아이디어 제공
• 고객 문의 응대 및 고객 관계 관리 지원을 통한 데일리 비즈니스 운영
• 정확하고 완전한 고객 서비스 제공을 위한 회사 제품 및 서비스 최신 정보 유지

✅ 꼭 필요해요:

• 스페인어 및 영어 능숙한 커뮤니케이션 스킬
• 젊은 감각의 프로페셔널 또는 최근 졸업생
• 100% 몰입하여 업무에 임할 준비
• 문제 해결 능력 및 빠르고 효과적인 의사 결정 능력
• 고객 만족 중심적인 태도

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 스타트업 환경에 대한 관심
• 적극적인 자세로 서비스 개선 아이디어를 공유할 수 있는 분

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $1 (인턴) (추정 연봉 범위: 약 2,000만원 - 2,400만원 (추정치, 협의 가능))
• 주요 복지:
  • 빠른 성장하는 스타트업의 일원으로서 잠재력, 도전, 전문적인 성장 기회 제공
  • 젊고 활기찬 팀 분위기
  • 내부 성장 가능성

📍 근무지:

• Barcelona, CT, ES

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: https://www.workatastartup.com/jobs/60029 에서 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 → 최종 합격 (자세한 내용은 회사에 문의)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 인턴 후 정규직 전환 기회가 있나요?
  • A: 공고에는 명시되어 있지 않지만, 인턴 근무 평가에 따라 정규직 전환 기회가 주어질 수 있습니다.
• Q2: 영어와 스페인어 실력이 어느 정도 수준이어야 하나요?
  • A: 업무 특성상 고객 응대가 많으므로, 비즈니스 수준의 회화 능력이 필요할 것으로 예상됩니다.
• Q3: 스타트업 경험이 없는데 지원해도 괜찮을까요?
  • A: 스타트업 경험이 필수는 아니지만, 스타트업 문화에 대한 이해와 빠른 적응력이 중요합니다. 적극적으로 배우고 도전하는 자세가 있다면 충분히 좋은 결과를 얻을 수 있을 것입니다.

📢 Y Combinator의 REVER에서 Customer Operations 인턴으로 성장할 기회를 잡으세요!

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