✨ 쿠팡에서 어뷰징 모니터링 담당자를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 쿠팡 서비스 악용 사례를 모니터링하고 분석하여 고객과 회사의 손실을 방지하는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Forensic Officer Group (FOG) 팀 (고객의 쇼핑 과정에서 발생하는 이상 행위를 탐지하고 조사하여 고객을 보호하는 팀)

💡 주요 업무:

• 주문 Case를 리뷰하고 유형에 따라 상담 및 탐색 결과를 처리하여 쿠팡과 고객의 손실을 방어합니다.
• 누적된 데이터를 기반으로 Fraud Case 해당 여부를 조사하고, 필요시 Fraud Case를 신설하여 쿠팡 서비스 악용을 방지합니다.
• Fraud Case를 Audit하여 어뷰징 여부를 판단하고, 사전 검출 및 추가 발생을 방어하여 선량한 고객을 보호합니다.

✅ 꼭 필요해요:

• 전문 학사 이상 학력
• 고객 응대 관련 업무 경험
• 논리적인 사고와 원활한 커뮤니케이션 능력
• 빠른 업무 파악 및 습득 능력, 유연한 업무 지식 활용 능력
• 기본적인 MS 문서 작성 능력
• 초중급 수준의 영어 소통 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 조사, 리뷰, 검수 관련 업무 경력
• 데이터 활용 및 분석 능력
• CS 상담 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 3,200만원 (KPI 달성에 따른 월별 인센티브 지급)
• 주요 복지:
  • (상세 복지 정보는 회사 정책에 따름. 일반적으로는 4대보험, 연차, 경조사 지원 등이 제공될 수 있습니다.)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 재택근무를 기본으로 하나, 필요시 출근 요청이 있을 수 있습니다.

📍 근무지:

• 재택근무 (출근 요청 시 쿠팡 본사)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 쿠팡 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 전화 면접 → 화상 면접 → 최종 합격 (직무별로 상이할 수 있음)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: CS 상담 경험이 필수로 요구되나요?
  • A: 우대사항에 해당하며, 필수는 아닙니다. 고객 응대 관련 업무 경험이 있다면 지원 가능합니다.
• Q2: 재택근무는 얼마나 자주 이루어지나요?
  • A: 공고 상에는 재택근무가 기본이나, 필요에 따라 출근 요청이 있을 수 있다고 명시되어 있습니다. 정확한 재택근무 빈도는 입사 후 팀/부서의 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
• Q3: 영어 소통 능력은 어느 정도 수준이어야 하나요?
  • A: 업무상 기본적인 영어 소통이 가능한 수준(초중급)을 요구합니다. (예: 간단한 이메일 작성, 영어 문서 이해 등)

📢 쿠팡의 어뷰징 모니터링 담당자에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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