✨ 베이글코드에서 VIP Account Manager 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 글로벌 VIP 고객에게 최상의 서비스를 제공하고, 긍정적인 관계를 구축하여 고객 만족도와 유지율을 높이는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CVS팀 (클럽 베가스 게임을 총괄하며, 매출의 100%를 해외에서 창출하는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• 다양한 채널을 통해 VIP 고객과 정기적으로 소통하며 긍정적인 관계 유지
• VIP 고객에게 개인화된 경험을 제공하기 위한 정보 수집 및 이해
• 고객 문의 응대 및 문제 해결을 통해 즐거운 게임 경험 제공
• VIP 고객 데이터 분석을 통한 인사이트 도출 및 보고서 작성

✅ 꼭 필요해요:

• VIP 고객 관리 경력 2년 이상 (총 경력 8년 미만)
• 원어민 수준의 영어 구사 능력 (외국인의 경우 비자 지원 가능)
• 고객 중심적인 사고방식과 최상의 서비스 제공 마인드
• Microsoft Office, Google Suite, Zendesk 활용 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 모바일 소셜 카지노 게임사 근무 경험 (영어 사용 직군)
• 해외 서비스 또는 Caregiver 직군 근무 경험 (2년 이상)
• 소셜 카지노, 슬롯 게임에 대한 이해도

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,500만원 - 6,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 사내 영어 강사 수업 지원
  • 교육 및 세미나, 도서, 자격증 응시료 지원
  • 오피스텔 지원
  • 월 회식비 10만원 지원
  • 연차 1일 추가 지급
  • 아침, 간식 제공
  • 시차 출퇴근제
  • 명절, 경조사 지원
  • 산후조리 실비 지원 (최대 500만원)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 전 세계 12개 지역, 20개 국적의 다양한 동료와 협업하는 글로벌 환경
• 시차 출퇴근제 운영

📍 근무지:

• 대한민국 서울특별시 강남구 테헤란로 328, 동우빌딩 16층

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: ~ 2025년 05월 30일
• 지원 방법: https://career.bagelcode.com/o/123937 를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 지원 → (pre-test) → 1차 면접 → 2차 면접 → CEO 면접 → 처우 협의 → 서류 제출

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 외국인 채용 시 리로케이션 지원이 되나요?
  • A: 공고에 따르면 외국인의 경우 비자 지원은 가능하나, 리로케이션 필요성은 경우에 따라 달라질 수 있습니다.
• Q2: 게임 업계 경력이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: 게임 산업 업계 경력이 없으면 과거 경력 길이와 상관없이 자기소개서 제출이 필수입니다. 자기소개서에 관련 경험이 없더라도, 고객 중심 마인드와 서비스 경험을 어필하는 것이 중요합니다.
• Q3: 수습 기간 동안 급여는 동일하게 지급되나요?
  • A: 해당 공고는 정규직 채용 공고이며, 3개월의 수습(시용)기간이 있습니다. 급여 조건은 명시되어 있지 않으나, 일반적으로 수습 기간에도 급여는 동일하게 지급되거나 일부 조정될 수 있습니다. 정확한 정보는 채용 담당자에게 문의하는 것이 좋습니다.

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