✨ 마카롱팩토리(마이클)에서 파트너 성공 매니저 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 마이클에 입점한 정비소의 성공적인 운영을 돕고, 고객 경험 퀄리티를 향상시키는 파트너 성공 매니저입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 파트너전략팀 (기존 정비소와 차별화된 고객 경험을 제공하는 마이클 정비소를 만드는 데 집중하는 팀)

💡 주요 업무:

• 입점 정비소 온보딩 프로그램 구성 및 실행
• 마이클 정책 준수율 및 고객 경험 퀄리티 모니터링 및 액션
• 입점 정비소 문제 해결 지원 (개발, CX팀 협업)
• 마이클 정비소 성공사례 도출 및 전파를 통한 경험 향상 기여

✅ 꼭 필요해요:

• B2B SaaS 기업 또는 CSM(Customer Success Manager) 유관 경력 2년 이상
• 논리적이고 명료한 의사소통 능력
• Self-Motivation을 통한 주도적인 업무 수행 능력
• 적극적이고 긍정적인 커뮤니케이션 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• B2B SaaS 기업의 Customer Success 또는 세일즈 업무 경험
• 성장 가능성이 높은 고객/파트너 발굴 및 육성 경험
• 스타트업 또는 IT 플랫폼 서비스 근무 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 3,500만원 - 5,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 전직군 맥북 지급 (디자인팀 아이맥, 개발팀 대형 모니터 지급)
  • 유연 근무제
  • 점심 식대 제공 및 구내식당 구비
  • 스낵, 음료, 최고급 커피원두 무제한 지원
  • 도서 구입비 및 자기계발비 지원
  • 3/6/9년 리프레시 휴가 및 휴가 지원금
  • 마이클 앱 서비스 지원 (타이어, 엔진오일, 외장수리)
  • 육아 보조비 및 경조비 지원

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 수평적인 소통을 지향하며, 자유롭지만 책임감 있게 일하는 문화를 추구합니다.
• 정보를 투명하게 공유하고, 데이터 기반 의사결정을 장려합니다.
• 동료의 성장을 지원하며, 서로에게 자극을 주고 배우는 문화를 지향합니다.

📍 근무지:

• 주식회사 마카롱팩토리 (경기도 성남시 분당구 대왕판교로644번길 49, 7층)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: ~ 2025년 05월 31일
• 지원 방법: 지원하기 링크를 통해 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 1차 실무 인터뷰 → 2차 최종 인터뷰 → (레퍼런스 체크) → 처우 협상 및 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 자기소개서 작성 팁이 있나요?
  • A: 마카롱팩토리에 지원한 이유, 주도적으로 진행한 업무 경험, 그리고 '나'여서 제공할 수 있었던 성과를 구체적으로 작성하는 것이 좋습니다.
• Q2: 실제 업무 분위기는 어떤가요?
  • A: 공고 내용에 따르면, 수평적인 소통, 자율적인 업무 환경, 그리고 동료 간의 성장을 중요하게 생각하는 분위기입니다.
• Q3: B2B SaaS 경험이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: 필수 자격 요건은 아니지만, 우대사항에 해당됩니다. B2B SaaS 경험이 없더라도 CSM 관련 경력이 있다면 지원 가능합니다.

📢 마카롱팩토리(마이클)의 파트너 성공 매니저에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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