✨ 포티투닷에서 Senior Service Manager (App Market) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 포티투닷의 Pleos App Market과 Playground 서비스 운영을 총괄하고, 장애 관리 및 파트너 지원을 통해 서비스 안정성과 확장성을 책임지는 핵심 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: App Market 팀 (모빌리티 생태계를 위한 앱 개발자와 사용자 연결을 목표로 하는 팀)

💡 주요 업무:

• 장애 감지부터 복구까지 전 주기 프로세스 설계 및 운영, 재발 방지 전략 수립
• App Market 앱 등록, 검수, 배포, 업데이트 등 전반적인 운영 관리 및 최적화
• 외부 개발자 및 파트너 대상 기술 가이드 및 운영 지원, 피드백 수집 및 개선 프로세스 운영
• 사용자/개발자 피드백 기반 플랫폼 개선 제안 및 커뮤니케이션 전략 수립

✅ 꼭 필요해요:

• 5년 이상의 플랫폼 또는 앱마켓 운영/프로그램 관리 경력
• 장애 대응 체계 또는 SLA 기반 프로세스 수립 경험
• 운영 데이터 분석 경험
• 보안, 개인정보보호, 콘텐츠 정책 등에 대한 기초 지식 보유

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• App Marketplace, SaaS, 모빌리티 플랫폼 유경험자
• 외부 개발자 대상 지원 경험 (Dev Portal, Sandbox, API 문서 등 관리)
• 영어 커뮤니케이션 능력

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 6,000만원 - 9,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 42dot Way (자율과 책임 기반의 문화)
  • Employee Engagement Program (업무 몰입을 위한 다양한 프로그램 제공)
  • 국가보훈대상자 및 장애인 우대

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 42dot Way를 통해 자율과 책임을 강조하는 문화

📍 근무지:

• 대한민국

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 온라인 지원 (https://42dot.ai/careers/openroles/d0a8eb5e-715d-4ee5-805b-fa2a00c6ade6)
• 채용 절차: 서류 전형 → 화상 면접 (1시간 내외) → 대면 혹은 화상 면접 (3시간 내외) → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: App Market과 Playground는 어떤 서비스인가요?
  • A: App Market은 모빌리티 생태계를 위한 앱 개발자와 사용자를 연결하는 플랫폼이며, Playground는 App Market의 일부로 개발 및 테스트 환경을 제공하는 서비스로 보입니다.
• Q2: 실제 장애 대응 시 어떤 방식으로 협업이 이루어지나요?
  • A: 공고 상에는 Product, Engineering 등 다양한 조직과의 협업을 명시하고 있으며, 릴리즈 일정 및 장애 발생 시 커뮤니케이션의 중심 허브 역할을 수행하게 됩니다.
• Q3: 영어 커뮤니케이션 능력은 어느 정도 수준을 요구하나요?
  • A: 우대 조건으로 명시된 것으로 보아, 필수는 아니지만 외부 개발자 및 파트너와의 소통에 필요한 기본적인 영어 활용 능력을 기대하는 것으로 예상됩니다.

📢 포티투닷의 Senior Service Manager (App Market)에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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