✨ NHN에서 배달특급 고객상담 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 배달특급 서비스의 고객 상담을 담당하며, 고객 만족도 향상에 기여하는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: NHN Service (배달특급 운영팀)

💡 주요 업무:

• 배달특급 서비스 이용 관련 고객 문의 응대 (전화, 이메일, 채팅 등)
• 고객 불만 사항 접수 및 해결, 서비스 개선 아이디어 제안
• 고객 상담 데이터 분석을 통한 서비스 품질 향상
• FAQ 및 상담 매뉴얼 관리

✅ 꼭 필요해요:

• 고객 상담 관련 경력 1년 이상
• 원활한 커뮤니케이션 능력 및 공감 능력
• 긍정적이고 적극적인 문제 해결 자세
• 기본적인 PC 활용 능력 (워드, 엑셀 등)

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 배달 서비스 또는 플랫폼 서비스 관련 고객 상담 경험
• CRM 시스템 사용 경험
• CS 관련 자격증 보유

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 3,000만원 - 4,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 4대 보험 및 퇴직연금
  • NHN Family Day (매월 셋째 주 금요일 4시 퇴근)
  • 콘도/호텔/리조트 이용 지원
  • 사내 카페테리아 및 간식 제공
  • 각종 경조금 및 기념일 선물 지급

📍 근무지:

• 서울특별시 (정확한 주소는 합격 후 안내)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: NHN 채용 홈페이지 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 전형 → 최종 합격 (상세 절차는 합격자에 한해 개별 안내)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 고객 상담 관련 경력이 1년 이상 필요합니다.
• Q2: 실제 근무 분위기는 어떤가요?
  • A: 공고 상 명시되어 있지 않지만, NHN은 수평적인 소통과 자율적인 업무 환경을 지향하는 것으로 알려져 있습니다.
• Q3: 야근은 많은 편인가요?
  • A: 공고 상 명시되어 있지 않지만, 고객 상담 업무 특성상 상황에 따라 야근이 발생할 수 있습니다.

📢 NHN의 배달특급 고객상담 전문가에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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