✨ 놀유니버스에서 항공 심야 CS 담당자(계약직)를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 해외 제휴 항공사의 국제선 항공권 발권 및 긴급 고객 응대를 담당하는 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: B2B 항공 조직 (글로벌 제휴 파트너와 협력하여 항공권 유통 및 수익 창출을 관리하는 핵심 조직)

💡 주요 업무:

• 해외 제휴업체의 국제선 항공권 발권 요청 확인 및 처리
• 긴급 환불/변경 요청 시 운임 규정 확인 및 재발행
• 영어 메신저를 통한 실시간 변경사항 및 요청사항 응대
• 야간 시간대 긴급 상담 및 처리 업무 전담

✅ 꼭 필요해요:

• GDS (Amadeus, Sabre, Galileo) 시스템으로 항공 예약/발권 업무 2년 이상 경험
• 다양한 항공사 정책 및 운임 규정에 대한 높은 이해도
• 재택 근무 환경에서도 꼼꼼하고 책임감 있는 업무 수행 능력
• 성실하고 집중력 높은 업무 태도

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 유사한 B2B 항공 CS 또는 긴급 발권 업무 수행 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 3,000만원 - 4,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 재택근무 지원
  • 4주 단위 스케줄 근무제 (주간/심야 혼합)
  • 휴게시간 총 3회 제공
  • 입사 후 1주 내외 오프라인 교육 제공 (필요 시)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 팀원 간 신뢰와 존중을 바탕으로 원활한 소통과 단단한 팀워크를 자랑합니다.
• 편안한 분위기에서 오랜 기간 함께 일하는 분들이 많아, 장기적인 커리어 설계에 적합합니다.

📍 근무지:

• 대한민국 서울특별시 서초구 강남대로 447 (남서울빌딩) - 재택근무 기반, 수도권 거주자 대상

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 온라인 지원 (https://careers.nol-universe.com/o/152102)
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 → 최종 합격 (상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판 조회 전형 추가될 수 있음)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 야간 근무는 얼마나 자주 있나요?
  • A: 4주 단위 스케줄 근무제로 운영되며, 주간과 심야 근무가 혼합되어 배정됩니다. 구성원 간 교대 순환 스케줄로 운영되므로, 개인별 야간 근무 빈도는 유동적입니다.
• Q2: 재택 근무 시 필요한 장비는 지원되나요?
  • A: 공고상 명시되어 있지는 않지만, 일반적으로 재택 근무에 필요한 기본적인 장비(예: 노트북, 통신비)는 회사에서 지원될 가능성이 높습니다. 자세한 내용은 면접 시 확인하시는 것이 좋습니다.
• Q3: 영어 활용 빈도는 어느 정도인가요?
  • A: 해외 제휴업체와의 소통이 영어 메신저를 통해 이루어지므로, 기본적인 영어 활용 능력은 필수입니다. 다만, 높은 수준의 영어 구사력보다는 원활한 의사소통 능력이 더 중요합니다.

📢 놀유니버스의 항공 심야 CS 담당자에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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