✨ Y Combinator에서 Customer Success (Tamil) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 인도 SMB 고객에게 WhatsApp을 통해 간편한 결제 솔루션을 제공하고, 고객 문의 응대 및 제품 사용 교육을 담당합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Customer Success 팀 (빠르게 성장하는 인도 SMB 시장을 지원하는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 채팅 및 전화로 고객 문의에 대한 최상의 지원 제공
• 제품 사용법 안내 및 고객 온보딩 지원
• 고객 불만 사항 처리 및 문제 해결
• 고객 문의 및 피드백을 바탕으로 제품 개선에 기여

✅ 꼭 필요해요:

• 고객 성공 또는 관련 분야 인턴/정규직 경험
• 타밀어 능통
• 고객 중심적인 사고방식과 뛰어난 커뮤니케이션 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 문제 해결 능력과 침착함
• 팀워크를 중요하게 생각하며 협업에 적극적인 자세

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: ₹400K - ₹700K INR (추정 연봉 범위: 약 650만원 - 1,150만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • Y Combinator의 투자사 네트워크 참여 기회
  • 실리콘밸리 및 인도 VC/엔젤 투자자들과의 교류 기회
  • 빠른 성장과 함께 커리어 성장 기회 제공

📍 근무지:

• Hyderabad, TS, IN (Swipe View Park)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: Workatastartup 웹사이트를 통해 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 → 최종 합격 (상세 절차는 지원자에 한해 개별 안내)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 타밀어 외 다른 외국어 능력도 필요한가요?
  • A: 공고에는 타밀어 능통만 필수 조건으로 명시되어 있습니다. 하지만 영어 등 다른 외국어 능력이 있다면 글로벌 고객과의 소통에 도움이 될 수 있습니다.
• Q2: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 고객 성공 또는 관련 분야 인턴 경험이 있다면 신입도 지원 가능합니다. 중요한 것은 고객 중심적인 사고방식과 뛰어난 커뮤니케이션 능력입니다.
• Q3: 인도 근무 환경은 어떤가요?
  • A: 공고 상에 구체적인 근무 환경은 명시되어 있지 않지만, Y Combinator의 투자 스타트업인 만큼 수평적인 소통과 빠른 의사결정, 도전적인 분위기를 기대할 수 있습니다.

📢 Y Combinator의 Swipe에서 Customer Success 전문가로 함께 성장하세요!

#고객성공 #타밀어 #YCombinator #스타트업 #해외취업