✨ 커넥트웨이브에서 플레이오토 솔루션 기술 상담 및 유지 운영 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 플레이오토 솔루션 사용자에게 기술 지원 및 운영 가이드를 제공하고, VOC 분석을 통해 솔루션 개선에 기여하는 역할입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 플레이오토 사업부 솔루션사업본부 운영그룹 솔루션운영팀

💡 주요 업무:

• 고객 문의 응대 및 사용법 안내, 기술 지원 제공
• 솔루션 오류, 개선, 장애 접수 및 처리 (게시판, 채팅, 원격 지원)
• VOC 분석을 통한 솔루션 프로세스 개선 및 최적화
• 해지 요청 사유 파악 및 분석

✅ 꼭 필요해요:

• 원활한 커뮤니케이션 능력
• 기본적인 컴퓨터 관련 지식
• 스스로 학습하는 자세

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 쇼핑몰 통합관리 솔루션 사용 경험
• 국내 쇼핑몰 온라인 판매 업무 경험
• 인바운드 고객센터 운영 및 품질관리 업무 경험 1년 이상
• CS Admin Tool 사용 경험 (채널톡)

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 3,000만원 - 4,500만원 (추정치))
• 주요 복지: (커넥트웨이브 그룹사 복지 참고)
  • 커넥트웨이브 복리후생 살펴보기 링크 참조

📍 근무지:

• 상세 근무지 정보는 공고에 명시되어 있지 않습니다.

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: https://connectwave.ninehire.site/job_posting/LrEMEHf1 링크를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 인적성 검사 & 면접 전형 → 처우협의 → 채용검진 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 인적성 검사는 합격에 얼마나 영향을 주나요?
  • A: 인적성 검사 결과는 전형의 합/불 여부에 영향을 미치지 않으며, 면접 시 참고 자료로 활용됩니다.
• Q2: 이력서 양식이 자유인데, 어떤 내용을 중점적으로 어필해야 할까요?
  • A: 지원하는 포지션과 관련된 경력 및 경험을 기반으로 작성하는 것이 중요합니다.
• Q3: 면접은 어떤 방식으로 진행되나요?
  • A: 면접은 대면으로 진행될 예정이며, 서류 전형 합격 시 상세한 진행 방법을 개별 안내드릴 예정입니다.

📢 커넥트웨이브의 플레이오토 솔루션 기술 상담 및 유지 운영에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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