✨ Y Combinator에서 Customer Success Manager (CSM) 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 1stCollab의 첫 번째 Customer Success Manager로서 브랜드의 성공적인 온보딩과 캠페인 전략을 지원하고, 고객 성공 및 계정 관리 팀을 구축합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Customer Success 팀 (브랜드와 크리에이터 모두를 위한 선도적인 광고 및 마케팅 플랫폼 구축에 기여하는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 브랜드 온보딩 및 1stCollab 활용을 위한 최적의 방법 안내
• 캠페인 성과 분석 및 인사이트 공유를 통한 브랜드 전략 발전 지원
• 브랜드 경험 개선을 위한 1stCollab 내부 의견 전달 및 솔루션 개발 협업
• 고객 성공 및 계정 관리 기능 구축 및 확장 지원

✅ 꼭 필요해요:

• X년 이상의 고객 성공, 계정 관리 또는 관련 역할 경험
• 고객 중심 마인드: 브랜드와 크리에이터에게 탁월한 경험을 제공하려는 헌신
• 실행력: 빠르게 움직이는 스타트업 환경에서 문제 해결 및 목표 달성 능력
• 뛰어난 의사소통 능력: 모호한 상황에서도 명확하게 의사 결정을 전달하고 팀원 및 외부 파트너와 효과적으로 소통하는 능력
• 성장 마인드셋: 피드백을 수용하고 배우며 개선하려는 적극적인 자세
• 빠른 학습 능력: 새로운 도구와 프로세스를 신속하게 이해하고 브랜드 교육 방법을 개발하는 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 초기 단계 스타트업 경험
• 디지털 광고 상품 또는 크리에이터 이코노미 상품 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $70,000 - $110,000 (약 9,600만원 - 1억 5,100만원)
• 주요 복지:
  • (구체적인 복지 정보는 공고에 명시되어 있지 않음. 일반적으로 스타트업은 스톡옵션, 유연근무제, 자기계발비 지원 등을 제공할 수 있습니다.)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 공고 내용 기반 근무 환경/문화 특징 요약: 1stCollab은 빠르게 변화하는 스타트업 환경에서 혁신적인 광고 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 수평적인 소통과 빠른 실행을 중시하며, 개인의 성장과 팀워크를 장려하는 문화를 추구합니다.

📍 근무지:

• San Francisco, CA, US (201 Spear St.)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: [Change status to apply] 버튼 클릭
• 채용 절차:
  • 1단계: CEO와 45분 전화 인터뷰 (배경, 지원 동기, 관련 경험, 기술 케이스 스터디)
  • 2단계: CEO 및 팀과 2시간 대면 인터뷰 및 점심 식사 (1stCollab 관련 케이스 스터디)
  • 3단계 (선택 사항): 2주 계약직 근무 (정규직과 동일한 급여 조건으로 CSM 업무 수행)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 신입도 지원 가능한가요?
  • A: 공고에 Any (new grads ok)라고 명시되어 있어 신입도 지원 가능합니다.
• Q2: 기술 케이스 스터디는 어떤 내용을 다루나요?
  • A: 문제 해결 능력을 평가하기 위한 것으로, 정답보다는 질문을 통해 맥락을 파악하고 다양한 해결책을 탐색하는 과정을 중요하게 봅니다. 인플루언서 마케팅 기본 지식을 미리 학습하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
• Q3: 계약직 근무는 필수로 거쳐야 하나요?
  • A: 필수는 아니지만, 회사와 지원자 모두에게 상호 적합성을 평가할 수 있는 기회를 제공하기 때문에 선호됩니다.

📢 Y Combinator의 1stCollab에서 Customer Success Manager에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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