✨ DB그룹에서 고객 상담사 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: DB CNS 소속으로 DB손해보험 고객 대상 Inbound 상담을 담당하며, 장기계약 상담을 통해 고객 만족을 높이는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 원주상담센터 (DB그룹 고객서비스를 전문으로 제공하는 DB CNS 소속)

💡 주요 업무:

• DB손해보험 고객 대상 Inbound 상담
• 장기계약 상담을 통한 고객 유지 및 만족도 향상
• 상담 내용 기록 및 관리
• 고객 문의사항에 대한 정확하고 신속한 응대

✅ 꼭 필요해요:

• 학력 무관
• 고객 상담에 대한 긍정적인 마인드
• 원활한 소통 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 콜센터 상담 경력자 우대
• 보험 관련 지식 보유자 우대
• 장기 근속 가능자 우대

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 초임 연 2,952만원 (최대 연 3,187만원)
• 주요 복지:
  • 주말/공휴일 당직 근무 시 별도 수당 지급
  • 생산성 향상 격려급(PI) 지급 가능 (직원 채용 시)
  • 면접 참석 시 소정의 기념품 제공

📍 근무지:

• 강원 원주시 원일로 269 KT원주지사 4층 (원주상담센터)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: ~ 2025. 05. 01(목)
• 지원 방법: www.idbcns.com 당사 홈페이지를 통한 온라인 접수
• 채용 절차: 서류전형 → 서류발표 → 면접 → 채용검진 → 교육 (3개월)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 3개월 교육 기간 동안에도 급여가 지급되나요?
  • A: 네, 교육 기간 동안 월 약 209만원의 교육 수당이 지급됩니다.
• Q2: 1년 후 정규직 전환 조건은 무엇인가요?
  • A: 공고 상 명시되어 있지 않지만, 일반적으로 회사 내부 기준(근무 평가, 역량 평가 등)을 충족해야 정규직 전환이 가능합니다.
• Q3: 주말/공휴일 당직 근무는 얼마나 자주 있나요?
  • A: 공고 상 명시되어 있지 않지만, 상담센터 운영 상황에 따라 유동적으로 결정될 것으로 예상됩니다. 자세한 내용은 면접 시 확인하시는 것이 좋습니다.

📢 DB그룹의 고객 상담사에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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