✨ 두들린에서 3년 이상 경력의 Account Manager 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 고객의 채용 성공을 위해 고객과의 소통을 책임지고, 고객 경험을 설계하며 팬덤을 확장하는 Account Manager입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: AM(Account Manager)팀 (고객의 채용 여정 전반을 함께하며, 고객과 두들린을 잇는 핵심 커뮤니케이션 허브 역할을 수행하는 팀)

💡 주요 업무:

• 고객 이탈 방지 및 고객 경험 개선을 위한 캠페인 기획 및 실행
• 제품으로 해결하기 어려운 고객 니즈를 파악하고, 맞춤형 지원 서비스나 대안 솔루션 기획
• 고객 대상 서비스 온보딩 콘텐츠 기획, 제작 및 운영
• 고객 피드백 및 요구사항 등을 체계적으로 수집하여 인사이트 리포트 작성 및 공유

✅ 꼭 필요해요:

• 3년 이상의 Account Manager 경력
• 고객 여정에 대한 깊은 이해를 바탕으로 고객 경험 설계 능력
• 고객의 문제 정의 및 해결 방안을 제시하고, 프로젝트 실행 경험
• 고객 이탈 방지를 위한 캠페인 주도 또는 기능 외적인 지원 서비스 제안 및 실행 경험

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• B2B SaaS 기업에서 AM/CS/CX 또는 세일즈 경험이 있으신 분
• 고객사와의 리뉴얼/업셀 협의를 주도한 경험이 있으신 분
• 데이터 기반의 논리적인 표현 및 설득력 있는 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
• 협업을 통해 고객 접점의 새로운 가치를 설계하고 실행해 본 경험이 있으신 분

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 6,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • (공고 내 명시된 복지 정보는 없으나) 두들린은 직원들의 성장을 적극 지원하고, 유연한 근무 환경을 제공할 것으로 예상됩니다.

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 고객의 채용 문제를 진심으로 함께 해결하는 파트너로 성장하는 것을 목표로 합니다.
• 팀 브랜딩을 통해 고객에게 깊은 신뢰와 감동을 주는 경험을 설계합니다.
• 프로세스 개선을 통해 운영 효율을 높이고, 고객과의 ‘진짜 대화’에 집중합니다.

📍 근무지:

• 서울특별시 강남구 테헤란로 305, 한국기술센터 19층

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: https://www.doodlin.co.kr/o/152470
• 채용 절차: 서류 접수 > 실무진 인터뷰 > 컬처핏 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 연봉은 어느 정도 수준으로 생각하면 될까요?
  • A: 공고상에는 연봉 정보가 명확히 기재되어 있지 않지만, 회사 내규에 따라 결정되며 면접 후 협의를 통해 최종 결정됩니다. 다만, AM 경력 3년 이상인 점을 고려할 때, 업계 평균 연봉 수준을 참고하시면 예상 범위를 짐작하실 수 있습니다. (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 6,000만원 (추정치))
• Q2: AM팀의 문화는 어떤가요?
  • A: AM팀은 고객의 채용 문제를 해결하기 위해 끊임없이 고민하고, 새로운 시도를 장려하는 문화입니다. 또한, 고객과의 소통을 중요하게 생각하며, 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 노력합니다.
• Q3: 지원 시 이력서 작성 팁이 있을까요?
  • A: 이력서에 숫자를 기재할 때는 반드시 맥락과 함께 설명해주시는 것이 좋습니다. 또한, 고객에 대한 태도와 시선이 드러나는 경험을 공유해주시면 좋습니다.

📢 두들린의 Account Manager에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

AccountManager 고객소통 채용성공