✨ 쿠팡에서 CS 컴플라이언스 자동화 프로그램 매니저를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: AI 기반 CS 컴플라이언스 자동화 프로젝트를 총괄 관리하고, 프로세스 혁신을 이끌어갈 경험 있는 프로그램 매니저를 찾습니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Support Service 조직 (최신 기술 기반 프로젝트를 통합 관리하며 조직 성과를 극대화하는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• AI 관련 프로젝트 통합 관리 및 프로세스 개선, 효율성 증대
• 디지털 혁신 로드맵 기반 전략적 우선순위 설정 및 운영 방향 수립
• AI 솔루션 및 벤더 비교 분석, 협업 체계 구축 및 관리
• 유관 부서 및 외부 파트너와 협업 구조 형성, 리스크 및 이슈 관리

✅ 꼭 필요해요:

• 2년 이상 디지털 혁신(RPA, AI, STT, TTS, TA 등) 활용 운영 개선 프로젝트 관리 또는 컨설팅 경험
• 비즈니스 요구사항 분석, 솔루션 및 기술 평가, 문제 해결 경험
• 여러 이해관계자 간의 조율 및 원활한 커뮤니케이션 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 데이터와 성과 지표에 근거한 합리적인 의사 결정 능력
• CS 및 업무 자동화 솔루션 운영 및 구축 프로젝트 경험
• 젠데스크, 워카토, 제네시스 환경 경험
• AI 프로젝트(챗봇, 보이스봇, 지능형 자동화 등) 기획부터 운영까지 전 단계 참여 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 5,000만원 - 8,000만원 (추정치, 경력 및 역량에 따라 변동 가능))
• 주요 복지:
  • 쿠팡의 다양한 할인 혜택
  • 건강검진 지원
  • 단체 상해보험
  • ... (자세한 복지 정보는 채용 과정에서 확인 가능)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로, 기업가 정신을 가지고 혁신을 추구하는 문화를 지향합니다.

📍 근무지:

• 서울 (정확한 주소는 합격 후 안내)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 쿠팡 채용 홈페이지 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 전화 면접 → 대면(화상) 면접 → 최종 합격 (직무별로 상이할 수 있음)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: AI 관련 경험이 부족해도 지원 가능한가요?
  • A: AI 관련 프로젝트 경험이 필수는 아니지만, 디지털 혁신 프로젝트 관리 또는 컨설팅 경험이 중요합니다. AI에 대한 기본적인 이해와 관심이 있다면 충분히 도전해볼 수 있습니다.
• Q2: 실제 업무 강도는 어느 정도인가요?
  • A: 쿠팡은 빠른 속도로 성장하는 기업인 만큼 업무 강도가 높은 편입니다. 하지만 그만큼 개인의 성장 기회도 많으며, 성과에 대한 보상도 확실합니다.
• Q3: 외국어 능력이 필수적인가요?
  • A: 공고 상에는 외국어 능력에 대한 언급은 없지만, 글로벌 기업인 만큼 영어 또는 기타 외국어 능력이 있다면 업무에 도움이 될 수 있습니다.

📢 쿠팡의 CS 컴플라이언스 자동화 프로그램 매니저에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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