✨ Y Combinator Provision에서 Customer Success Manager 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Provision의 고객들이 플랫폼을 통해 최대한의 가치를 얻고, 성공적으로 안착하도록 돕는 Customer Success Manager 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Customer Success 팀 (Provision의 고객 성공을 책임지는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• 고객 온보딩 및 플랫폼 활용 극대화 지원
• 고객별 맞춤 성공 계획 수립 및 실행
• 주요 고객 담당자와의 관계 구축 및 관리
• 고객의 Provision 사용 확대를 통한 추가 가치 창출 기회 발굴

✅ 꼭 필요해요:

• 고객 성공, 계정 관리 또는 SaaS, 건설 기술, 전문 서비스 분야 3년 이상 경력
• 문제 해결 능력: 고객의 어려움을 분석하고 해결책을 제시할 수 있는 능력
• C-level 임원 및 현장 사용자와의 효과적인 소통 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 건설, 계약 및 위험 관리 분야 지식
• SaaS 플랫폼에 대한 이해 및 소프트웨어 통합 지원 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $90K - $130K CAD (추정 연봉 범위: 약 8,700만원 - 1억 2,600만원)
• 주요 복지:
  • 명시된 정보는 없으나, 스타트업 특성상 성과에 따른 스톡옵션 제공 가능성 있음
  • (일반적인 스타트업 복지) 유연근무제, 자기계발비 지원, 간식 및 음료 제공 등

📍 근무지:

• Toronto, ON, CA / Toronto, Ontario, CA

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 방법: Work At A Startup 웹사이트 통해 지원
• 채용 절차: 1. Intro Call (30분) → 2. Case Study & Interview (60분) → 3. Paid In-Person Day → Reference Check (1시간)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 건설 분야 경험이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: 공고에 따르면 건설, 계약 및 위험 관리 분야 지식이 있으면 좋지만 필수는 아닙니다. 고객 성공 경험과 문제 해결 능력이 더 중요합니다.
• Q2: 인턴으로 참여 후 정규직 전환도 가능한가요?
  • A: 공고에는 인턴 채용에 대한 언급은 없지만, Paid In-Person Day가 있는 것으로 보아, 채용 연계형 인턴십 형태일 가능성이 있습니다.
• Q3: 외국인 지원도 가능한가요?
  • A: 근무지가 Toronto, ON, CA이므로, 취업 비자 발급에 문제가 없는 지원자라면 지원 가능할 것으로 예상됩니다.

📢 Y Combinator Provision의 Customer Success Manager에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

#CustomerSuccess #SaaS #건설기술 #AccountManagement #YCombinator #Provision #TorontoJobs