✨ Y Combinator에서 Solutions Engineer를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Paragon 플랫폼의 고객 도입을 가속화하고 기술 지원을 제공하며, 제품 개선에 기여하는 Solutions Engineer입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

  • 소속 팀/부서: Operations & CX 팀 (고객 성공 및 지원을 총괄하는 팀)

💡 주요 업무:

  • 고객 온보딩 가속화 및 기술 지원
  • 기술 문제 진단 및 해결을 위한 지원팀 협업
  • 고객 워크플로우 개발 및 SDK 통합 지원
  • 고객 피드백 기반 제품 개선 협업

✅ 꼭 필요해요:

  • B2B SaaS 환경에서 3년 이상의 기술 솔루션/지원 역할 경험
  • JavaScript 코딩 경험 2년 이상
  • API 및 API 문서 작업 경험
  • 복잡한 시스템 문제 해결 능력
  • 뛰어난 커뮤니케이션 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

  • 고객 만족도 및 제품 기능 향상에 적극적인 문제 해결 능력
  • 꼼꼼한 프로젝트 관리 능력 및 멀티태스킹 능력

💰 연봉 및 복지:

  • 연봉: $90,000 - $140,000 (약 1억 2천만원 - 1억 9천만원)
  • 주요 복지:
    • 경쟁력 있는 건강, 치과, 시력 보험
    • 무제한 유급 휴가 (PTO)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

  • 로스앤젤레스 West LA의 애견 동반 가능 사무실 또는 원격 근무 (PST 시간대 선호)

📍 근무지:

  • Los Angeles, CA / Remote (US; CA)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

  • Q1: 주니어 개발자도 지원 가능한가요?
    • A: 공고에는 3년 이상의 경력을 요구하고 있지만, JavaScript 코딩 경험이 풍부하고 API에 대한 이해도가 높다면 지원을 고려해볼 수 있습니다. 적극적으로 자신의 강점을 어필해보세요.
  • Q2: 기술 면접은 어떻게 진행되나요?
    • A: 기술 면접에서는 JavaScript 코딩 능력, API 활용 경험, 문제 해결 능력 등을 평가할 것으로 예상됩니다. 실제 고객 사례를 바탕으로 질문이 주어질 수 있으니, Paragon 플랫폼에 대한 이해도를 높이는 것이 중요합니다.
  • Q3: 팀 분위기는 어떤가요?
    • A: Paragon은 소규모의 효율적인 팀으로, 고객 중심적인 문화를 강조하고 있습니다. Operations & CX 팀은 고객 성공과 지원을 위해 긴밀하게 협력하며, 제품, 엔지니어링, 마케팅 팀과도 적극적으로 소통합니다.

📢 Y Combinator의 Paragon에서 Solutions Engineer로 성장할 기회를 잡으세요!

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