✨ 아정당에서 인바운드 CS 매니저 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 고객 문의에 응대하며 최적의 상품을 추천하고, 고객 만족을 이끌어내는 인바운드 CS 매니저입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CS 마케팅팀 (고객과 아정당이 가장 먼저 소통하는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 고객에게 필요한 인터넷, 모바일, 유심, 렌탈 상품 안내 및 가입 상담 진행
• 고객에게 최적의 혜택을 제공할 수 있도록 맞춤형 상품 조건 설계
• 신규 상담사 교육 및 멘토링을 통해 영업 스킬과 전문성 강화
• 고객 상담 내역 입력 및 CX(Customer Experience) 관리

✅ 꼭 필요해요:

• 고등학교 졸업 이상
• 친절한 마인드

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 비대면 상담 업무 및 유관 경험
• 원활한 의사소통 능력과 책임감
• 고객 서비스 마인드
• 긍정적인 마인드

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 연봉 기본급 4,280만원 (복지포인트 360만원 별도지급) / 추가 인센티브 월평균 60만원 ±
• 주요 복지:
  • 매월 반차 1개 추가 지급
  • 서류 합격자 인터뷰비 2만원 지급 (화상 인터뷰 제외)
  • 인센티브 지급 (신입 포함, 입사 첫 월 제외)

📍 근무지:

• 서울특별시 구로구 구로동 191-7 에이스테크노타워 8차, 4층 406호

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: hr@ajd.co.kr
• 채용 절차: 서류 전형 → 인터뷰 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 아웃바운드 상담도 해야 하나요?
  • A: 기본적으로 인바운드 상담입니다. 다만, 고객의 부재중 전화에 대해 다시 전화 드리는 경우는 포함됩니다.
• Q2: 신입도 인센티브를 받을 수 있나요?
  • A: 네, 아정당 CS센터는 급격하게 성장하여 신규 채용된 상담 직원들에게도 인센티브를 지급하고 있습니다. 입사 첫 월은 제외됩니다.
• Q3: 주 6일 근무가 부담스러운데, 로테이션 근무 스케줄은 어떻게 되나요?
  • A: 주말 근무 시 09:30, 10:00, 10:30로 로테이션 근무합니다.

📢 아정당의 인바운드 CS 매니저에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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