✨ Y Combinator에서 Customer Success Engineer 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Infisical 고객의 성공적인 제품 사용과 온보딩 경험을 책임지고, 고객과의 소통을 통해 제품 로드맵에 기여하는 Customer Success Engineer입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CEO 및 엔지니어링 팀과 긴밀하게 협력합니다. (Infisical의 성장을 이끄는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 신규 고객 활성화 및 만족도 향상, 문의사항 응대
• 고객 계정 내 Infisical 사용 사례 확장 (통합, 기능 발표, 교차 판매 등)
• 잠재 고객 대상 PoC 진행, 온보딩 가이드 및 최적 사례 추천
• 고객 및 비즈니스 리더에게 신뢰할 수 있는 기술 자문 제공
• 고객 피드백을 바탕으로 제품 로드맵 개선에 기여

✅ 꼭 필요해요:

• 개발 또는 시스템 엔지니어링 관련 기술 경험 (오픈 소스 경험 우대)
• 고객 대면 역할 경험 (기술/개발자 제품 관련 경험 우대)
• Infrastructure/DevSecOps 분야에 대한 이해
• 뛰어난 언어, 발표 및 서면 커뮤니케이션 능력
• 높은 에너지와 강한 직업 윤리

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• (별도 우대 조건은 명시되어 있지 않습니다.)

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: $90K - $150K (약 1억 2천만원 - 2억원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 점심 식대 지원
  • 업무 환경 구축 비용 지원
  • (자세한 내용은 채용 페이지 참고: https://infisical.com/careers)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 샌프란시스코에 사무실이 있지만, 대부분 원격으로 근무합니다. 정기적인 오프사이트, 컨퍼런스 참여, 모임 등을 통해 팀워크를 다집니다.

📍 근무지:

• San Francisco, CA, US / Remote (US; CA)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: [Change status to apply] 링크 클릭
• 채용 절차: (별도 명시되어 있지 않음. 일반적으로 서류 검토 후 면접 절차 진행 예상)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 영어 커뮤니케이션 능력이 어느 정도 수준이어야 하나요?
  • A: 고객과의 직접적인 소통이 필요한 포지션이므로, 비즈니스 수준의 영어 구사 능력이 필요할 것으로 예상됩니다.
• Q2: DevSecOps 경험이 필수가 아닌 우대 조건인가요?
  • A: 공고상에는 우대 조건으로 명시되어 있지만, 고객의 기술적인 문제를 해결하고 제품 개선에 기여해야 하므로 DevSecOps에 대한 기본적인 이해가 있으면 도움이 될 것입니다.
• Q3: 원격 근무 시 협업은 어떻게 이루어지나요?
  • A: 공고 내용에 따르면, 샌프란시스코에 사무실이 있지만 원격 근무를 지원하며, 정기적인 오프사이트, 컨퍼런스 참여 등을 통해 팀워크를 다진다고 합니다. 화상 회의, 협업 툴 등을 적극적으로 활용할 것으로 예상됩니다.

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