✨ 비케이브에서 CS 반품관리 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 비케이브의 반품관리 담당자는 자사몰 및 채널별 반품/교환/회수 전산처리, 데이터 분석, 프로세스 개선을 통해 고객 만족을 높이는 중요한 역할을 합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: CS팀 (고객 만족을 최우선으로 생각하는 활기찬 팀)

💡 주요 업무:

• 자사몰 & 채널별 회수/교환/반품 전산 처리 및 관리
• 반품 매출 마감 및 재고 회수율 분석을 통한 데이터 관리
• 반품 사유 분석을 통한 프로세스 개선

✅ 꼭 필요해요:

• 학력: 고졸 이상
• 경력: 3년 이상 5년 이하의 이커머스/브랜드/소비재 업종 인하우스 경력
• 채널별 반품 운영 프로세스 수립 경험
• Bizest, 셀릭 ERP, WMS 등 솔루션 사용 경험

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 데이터를 활용한 업무 효율화 경험
• 협업 조직과의 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력
• 이커머스 및 물류 프로세스에 대한 높은 이해도
• 엑셀 및 오피스 툴 능숙한 활용 능력

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 면접 후 협의 (추정 연봉 범위: 약 3,000만원 - 4,500만원 (추정치))
• 주요 복지: (구체적인 복지 정보는 회사 문의 필요)
  • 패션 브랜드 직원 할인 혜택
  • 자기 개발비 지원 (업무 관련 교육 등)
  • 자유로운 연차 사용
  • 경조사 지원

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 비케이브는 젊은 에너지와 추진력을 바탕으로 구성원과 함께 성장하는 문화를 지향합니다.

📍 근무지:

• 서울특별시 마포구 잔다리로 20-5, 오후빌딩

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 온라인 지원 (https://0mgmuiqb.ninehire.site/job_posting/CUx0fiJK)
• 채용 절차: 서류 전형 > 인터뷰 전형 > 처우 협의 > 합격 안내 > 합류 🎉

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 반품 관리 외 다른 CS 업무도 담당하게 되나요?
  • A: 공고 상에는 반품 관리 업무가 주 내용으로 명시되어 있습니다. 면접 시 업무 범위에 대해 자세히 확인하시는 것을 추천합니다.
• Q2: 비케이브의 사내 문화는 어떤 분위기인가요?
  • A: 비케이브는 젊은 에너지와 추진력을 강조하며, 구성원과 함께 성장하는 수평적인 문화를 추구하는 것으로 보입니다.
• Q3: 업무 강도는 어느 정도인가요?
  • A: 이커머스 특성상, 특정 기간(프로모션, 시즌)에는 업무량이 증가할 수 있습니다. 하지만 데이터 기반의 효율적인 업무 프로세스 구축을 통해 업무 강도를 줄여나가기 위해 노력하고 있습니다.

📢 비케이브의 CS 반품관리 전문가에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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