✨ Amazon Web Services에서 Cloud Support Associate 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: AWS 클라우드 서비스를 사용하는 고객에게 기술 지원 및 문제 해결을 제공하고, AWS 서비스 개선에 기여하는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: Cloud Support팀 (AWS 서비스를 사용하는 고객에게 기술 지원을 제공하는 핵심 부서)

💡 주요 업무:

• AWS 서비스를 사용하는 고객의 기술적인 문제 해결 및 지원
• AWS 개발팀, Technical Account Manager 및 Solutions Architect와 협력하여 고객 문제 해결 지원
• 고객의 요구사항에 맞는 최적의 솔루션 제공
• AWS 서비스 개선을 위한 피드백 제공 및 관련 프로젝트 추진

✅ 꼭 필요해요:

• 네트워킹(TCP/IP, DNS) 및 데이터베이스에 대한 지식
• 3개월 이상의 네트워크 및 운영체제 지원 경험 또는 컴퓨터 과학, 공학, 분석학, 수학, 통계학, IT 분야 학사 학위

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 1년 이상의 네트워크 및 운영체제 지원 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 6,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 글로벌 최고 엔지니어와의 교류 기회 제공
  • AWS 최첨단 기술 학습 및 활용 지원
  • Work and Life Balance를 위한 유연 근무 제도 운영
  • 다양한 학습 기회 및 멘토링 프로그램 제공
  • 사내 동호회/유연 단체 운영 (CORE, AmazeCon 등)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 포용적인 팀 문화: 서로의 차이점을 존중하고 지원하는 문화
• 워크 라이프 하모니: 개인의 개성과 스타일에 맞는 유연한 근무 환경 제공
• 멘토링 및 커리어 성장: 다양한 경험을 가진 팀원들과의 지식 공유 및 멘토링 기회 제공

📍 근무지:

• 서울

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: Amazon Jobs 웹사이트를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 → 최종 합격 (상세 절차는 지원자에 한해 개별 안내)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: AWS 클라우드 서비스에 대한 경험이 없어도 지원 가능한가요?
  • A: AWS 클라우드 서비스 경험이 없더라도, IT 관련 기본 지식과 문제 해결 능력, 그리고 배우려는 의지가 있다면 충분히 지원 가능합니다. 입사 후 On-Boarding 기간을 통해 AWS 기술을 학습할 수 있습니다.
• Q2: Cloud Support Associate는 어떤 커리어 성장 기회를 가질 수 있나요?
  • A: AWS의 다양한 서비스를 경험하고, 글로벌 엔지니어들과 협력하면서 Full Stack Engineer로 성장할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다. 또한, AWS 내부의 다양한 팀으로 이동하거나, 더 높은 직급으로 승진할 수 있는 기회도 있습니다.
• Q3: 영어 활용 능력은 어느 정도 수준이 되어야 하나요?
  • A: 글로벌 고객 및 엔지니어들과의 협업이 필요하므로, 기본적인 영어 communication 능력(writing & speaking)이 필요합니다. (Required Skill에 명시되어 있지 않지만, 업무 특성상 필요)

📢 Amazon Web Services의 Cloud Support Associate에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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