✨ AB180에서 Global Customer Success Manager 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: Airbridge 솔루션의 온보딩부터 고객 성공까지 전 과정을 책임지고, 고객과 함께 성장하는 Global Customer Success Manager 포지션입니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• Customer Success Team: 고객 중심의 접근 방식으로 제품 온보딩, 도입, 활성화를 지원하여 회사와 고객의 지속 가능한 성장을 이끄는 핵심 부서입니다.

💡 주요 업무:

• Airbridge 솔루션 온보딩을 지원하고, 고객의 서비스 활용을 극대화합니다.
• 고객의 비즈니스 목표 달성을 위한 최적의 솔루션 활용 방안을 제공하고, 문제 해결을 돕습니다.
• SDK, API, 마테크 솔루션 연동에 대한 이해를 바탕으로 고객사의 데이터 플래닝 및 파이프라인 구축을 지원합니다.
• 고객과의 장기적인 관계를 구축하여 디지털 성장 전반에 걸쳐 신뢰할 수 있는 파트너가 됩니다.

✅ 꼭 필요해요:

• 영어 및 한국어 Native Level의 뛰어난 커뮤니케이션 능력
• 2년 이상의 디지털 마케팅(퍼포먼스 마케터) 경력 또는 마케팅 컨설팅, 대행사, 매체사 등 유관 업계 경력
• 논리적 사고 및 문제 해결 능력, 뛰어난 커뮤니케이션 역량 (전달력, 문서 작성)
• 새로운 개념에 대한 호기심과 빠른 이해력, 적극적인 책임감

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 영어, 한국어 외 제3외국어 가능자 (중국어, 베트남어 우대)
• 글로벌 고객사와의 협업 경험
• 설득력 있는 프레젠테이션 및 문서 작성 능력
• 디지털 프로덕트 매니지먼트 또는 데이터 분석 경험
• B2B SaaS 비즈니스 및 애드테크 업계에 대한 높은 이해도
• 프로그래밍 학습 경험 또는 IT 기술에 대한 높은 관심
• 어트리뷰션 및 데이터 분석 솔루션 활용 경험
• 한국에서 커리어를 쌓고자 하는 외국인 지원자

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 6,000만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 코어 워킹 타임 기반 선택적 근로시간제
  • 무제한 간식 제공, 고사양 장비 지원
  • 유급 리프레시 휴가 (3년, 5년, 7년 만근 시)
  • 생일 유급 휴가, 각종 기념일 선물 제공
  • 직무 관련 교육비 및 도서 구입비 지원

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 강남역 3분 거리 초역세권 사무실, 라운지, 미팅룸 등 쾌적한 업무 공간 제공
• 수평적인 조직 문화, 활발한 지식 공유 프로그램 운영

📍 근무지:

• AB180 (서울특별시 서초구 강남대로61길 17, 3층, 4층 (서초동))

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: https://recruit.ab180.co/o/104431
• 채용 절차: 서류 전형 → 1차 면접 (영어/한국어, 30분 현장 과제 포함) → 2차 면접 (영어/한국어) → 입사 협의

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 1차, 2차 면접은 모두 영어/한국어로 진행되나요?
  • A: 네, 1차, 2차 면접 모두 영어 및 한국어 면접이 포함되어 있습니다. Global Customer Success Manager 포지션은 영어 커뮤니케이션 능력이 매우 중요하므로, 면접 과정에서 영어 활용 능력을 평가할 예정입니다.
• Q2: 현장 과제는 어떤 유형으로 진행되나요?
  • A: 현장 과제는 직무 역량 검증을 위한 간단한 실무 테스트 형태로 진행될 예정입니다. Airbridge 솔루션에 대한 이해도, 문제 해결 능력, 커뮤니케이션 능력 등을 종합적으로 평가합니다.
• Q3: AB180의 기업 문화는 어떤가요?
  • A: AB180은 구성원의 성장을 중요하게 생각하며, 수평적인 소통을 지향합니다. 자유로운 분위기 속에서 개인의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 지원하며, 팀워크를 통해 함께 성장하는 문화를 추구합니다.

📢 AB180의 Global Customer Success Manager에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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