✨ Amazon Web Services (AWS)에서 Windows Cloud Support Associate를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: AWS 클라우드 환경에서 Windows 기반 기술 지원을 담당하며, 고객의 기술적 문제 해결 및 AWS 서비스 개선에 기여하는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: AWS Support 팀 (AWS의 핵심 기술 지원 부서로, 전 세계 고객에게 클라우드 기술 지원을 제공합니다.)

💡 주요 업무:

• 전화, 채팅, 이메일을 통해 고객의 기술적인 문제 해결 지원
• 고급 문제 해결 기법을 활용하여 고객 맞춤형 솔루션 제공
• 고객의 피드백을 내부 AWS 팀에 전달하여 서비스 개선에 기여
• 기술 문서 (튜토리얼, How-To 비디오 등) 작성 및 AWS 고객 커뮤니티 지원

✅ 꼭 필요해요:

• 6개월 이상의 네트워크 및 운영체제 지원 경험
• 6개월 이상의 스크립트 언어 경험
• 6개월 이상의 객체 지향 언어 기반 소프트웨어 개발 경험
• 컴퓨터 과학 학사 학위 또는 동등 학력, 또는 6개월 이상의 기술 지원 경력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력
• 강력한 고객 중심 마인드 및 멀티태스킹 능력
• 기술에 대한 높은 관심과 자기 주도적인 문제 해결 능력

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 4,000만원 - 6,000만원 (추정치) - 경력 및 역량에 따라 변동 가능)
• 주요 복지:
  • 멘토링 프로그램 및 기술 교육 지원
  • 다양한 사내 커뮤니티 활동 지원 (affinity groups)
  • 유연 근무 시간제
  • 성별 다양성 컨퍼런스(AmazeCon) 참여 기회 제공

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• AWS는 포용적인 팀 문화를 강조하며, 다양성을 존중합니다. Work/Life Balance를 중요하게 생각하며, 유연한 근무 시간을 장려합니다. 팀원들의 성장을 위해 멘토링 및 커리어 개발을 적극적으로 지원합니다.

📍 근무지:

• 대한민국, 서울

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: Amazon Jobs 웹사이트를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 (횟수 미정) → 최종 합격 (자세한 내용은 채용 페이지 참고)

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: AWS Support 팀의 실제 업무 분위기는 어떤가요?
  • A: AWS는 팀워크를 중요하게 생각하며, 서로 지식과 경험을 공유하는 문화가 있습니다. 또한, 다양한 배경을 가진 팀원들이 함께 일하며, 포용적인 분위기 속에서 개인의 역량을 발휘할 수 있도록 지원합니다.
• Q2: 기술 지원 경험이 부족해도 지원 가능한가요?
  • A: 공고에 명시된 필수 자격 요건을 충족한다면 지원 가능합니다. AWS는 신입 팀원들을 위한 멘토링 프로그램을 제공하며, 지속적인 교육과 훈련을 통해 기술 역량을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.
• Q3: AWS의 기술 지원 업무는 어떤 점에서 매력적인가요?
  • A: AWS는 클라우드 컴퓨팅 분야의 선두 주자로서, 최첨단 기술을 경험하고 다양한 산업 분야의 고객을 지원할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한, AWS의 글로벌 네트워크를 통해 전 세계의 동료들과 협력하며, 자신의 커리어를 발전시켜 나갈 수 있습니다.

📢 Amazon Web Services (AWS)의 Windows Cloud Support Associate에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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