✨ 직방에서 온하우스 콜센터 전문상담 매니저를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 온하우스 서비스의 핵심인 공실 정보를 임대인과 소통하여 수집하고, 중개사 회원에게 정확하고 신속하게 제공하는 역할을 수행합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: 온하우스 공실관리팀 (온하우스 서비스의 기본이 되는 공실 Data를 메인으로 담당하는 핵심 팀)

💡 주요 업무:

• 부동산 공실 정보 관리 및 신규 Data 등록
• 임대인 및 관리인 대상 온하우스 서비스 관련 전화 상담
• 온하우스 서비스 관련 고객 문의(CS) 응대
• 고객 VOC 관리 및 서비스 개선안 도출

✅ 꼭 필요해요:

• 고객 상담 또는 CS 업무 경험
• 뛰어난 문제 해결 능력
• 원활한 커뮤니케이션 능력
• MS Office 또는 Google Office 활용 능력

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• 부동산 관련 서비스에 대한 높은 관심과 이해도
• 팀 목표 달성을 위해 주도적으로 업무를 수행하고 문제점을 개선하는 실행력
• 고객 VOC 관리를 통해 서비스 개선 프로세스를 구축한 경험

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 회사 내규에 따름 (추정 연봉 범위: 약 3,000만원 - 4,500만원 (추정치))
• 주요 복지:
  • 직방 원격 근무 환경 제공
  • (그 외 복지 정보는 공고에 명시되어 있지 않습니다.)

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• (공고 상 명시된 근무 환경 및 조직 문화 관련 정보는 없습니다.)

📍 근무지:

• zigbang 원격 근무

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: 직방 채용 홈페이지를 통한 온라인 지원
• 채용 절차: 서류 전형 → 실무 면접 → 리드 면접 → 처우 협의 → 최종 합격

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 경력이 2년 미만이어도 지원 가능한가요?
  • A: 공고에 2~10년 경력이라고 명시되어 있지만, 고객 상담 및 CS 업무 경험이 있다면 지원을 고려해볼 수 있습니다. 직무와 관련된 경험을 어필하는 것이 중요합니다.
• Q2: 온하우스 서비스에 대한 이해도가 필수는 아닌가요?
  • A: 필수 자격 요건은 아니지만, 우대사항에 명시된 만큼 서비스에 대한 관심과 이해도가 있다면 업무 적응에 도움이 될 것입니다. 지원 전에 온하우스 서비스에 대해 충분히 알아보시는 것을 추천합니다.
• Q3: 면접은 어떤 방식으로 진행되나요?
  • A: 전형 절차에 따라 실무 면접과 리드 면접이 진행됩니다. 실무 면접에서는 직무 관련 역량을, 리드 면접에서는 인성 및 조직 적합성을 평가할 것으로 예상됩니다.

📢 직방의 온하우스 콜센터 전문상담 매니저에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

#직방 #온하우스 #콜센터 #상담매니저 #부동산 #CS #채용