✨ 마이리얼트립에서 상품운영 매니저 전문가를 찾습니다! ✨

🚀 한 줄 요약: 마이리얼트립의 상품운영 매니저는 고객 문의 해결을 위해 파트너사와 소통하고, 상품 검수 및 등록, 전반적인 상품 관리 업무를 담당합니다.

🤔 어떤 팀에서 일하게 되나요?

• 소속 팀/부서: AICX (마이리얼트립의 서비스 운영 전반을 책임지는 운영법인으로 고객 경험에 집중하는 자회사입니다.)

💡 주요 업무:

• 고객 문의 해결을 위한 국내외 파트너사와의 소통
• 투어 및 티켓 상품 검수 및 등록, 상품 전반에 대한 관리
• 여행자의 경험 포인트를 관찰하고 개선 및 혁신 지원

✅ 꼭 필요해요:

• 능숙한 영어 회화 (콜, 이메일, 챗)
• 반복적인 업무에 대한 꾸준한 수행 능력 및 성취감
• 명확한 문제 정의 및 해결 능력
• 다양한 콘텐츠(전화, 글 등)를 통한 파트너 및 고객 양방향 소통 스킬
• 긍정적 마인드와 고객 중심적 사고

🌟 이런 분이면 더 좋아요:

• CS, CX 관련 업무 경력
• 해외 파트너와 소통하며 업무를 진행한 경험
• 원활한 커뮤니케이션 능력으로 고객을 직접 설득한 경험
• 어려운 상황에서의 문제 해결 능력

💰 연봉 및 복지:

• 연봉: 월급여 210만원 (식대 포함, 연장근로수당 별도)
• 주요 복지:
  • 100% 재택근무(메타버스) 환경에 적합한 최적의 장비 지원 (노트북과 모니터 2대 기본 지원)
  • 마이리얼트립 상품을 이용할 수 있는 포인트 연 100만원 지원
  • 임직원 명절 선물 지급

🏢 근무 환경 및 조직 문화:

• 메타버스 오피스 근무 (단, 교육 기간 및 업무상의 이유로 오피스 출근이 권장될 수 있음)

📍 근무지:

• 메타버스 오피스 (재택근무)

🗓️ 지원 방법 및 절차:

• 지원 기간: 채용 시 마감
• 지원 방법: https://careers.myrealtrip.com/recruit/158912/o
• 채용 절차: 서류 전형 → 면접 전형(비대면) → 교육 전형(온라인 3일, 오프라인 2일) → 최종 합격 & 입사

🙋‍♀️ 지원자가 궁금해할 만한 Q&A:

• Q1: 계약직 근무 후 정규직 전환이 가능한가요?
  • A: 공고에는 명시되어 있지 않지만, 계약직 근무 평가에 따라 정규직 전환 기회가 주어질 수 있습니다.
• Q2: 오프라인 교육은 필수인가요? 교육비는 어떻게 지급되나요?
  • A: 네, 오프라인 교육은 필수 과정이며, 교육 기간에는 별도로 책정된 교육비가 지급됩니다.
• Q3: 외국어 활용 빈도는 어느 정도인가요?
  • A: 해외 파트너사와의 소통이 주요 업무 중 하나이므로, 영어 회화 능력을 활용할 기회가 많습니다.

📢 마이리얼트립의 상품운영 매니저에 관심 있다면 지금 바로 지원하세요!

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